Müşteri Hizmetleri

Hamdeko Garantisi

 

Aldığım ürün hangi tarihten itibaren garanti kapsamına girer?


Mobilya, halı ve aydınlatma ürünleri evine teslim edildiği tarihten itibaren 2 yıl boyunca Hamdeko Garantisi kapsamına girer.
 

Garanti hangi koşullarda geçerlidir?


Kullanıcı hatası içermeyen her durumda Hamdeko Garantisi geçerli. Örneğin çok beğenerek aldığınız mermer masanın ayaklarında ağırlığa bağlı bir eğilme fark ettiniz, Hamdeko Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerseniz bu aksaklık en kısa sürede telafi edilir. Fakat itme-çekme gibi zorlayıcı hareketlerden doğan sorunlar, kullanıcı hatası olarak değerlendirilir ve Hamdeko Garantisi kapsamına girmez.
 

Garanti süreci nasıl işliyor?


Ürünle ilgili yaşadığınız problemin fotoğrafını çekerek sipariş numarasıyla birlikte info@hamdeko.com adresine e-posta olarak göndermeniz yeterli. Müşteri hizmetlerimiz en geç 24 saat içinde size dönüş yapar ve çözüm süreci başlar. İşte bu kadar kolay!

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.