Müşteri Hizmetleri

Sipariş İptali

 

Siparişimden vazgeçtim, nasıl iptal edebilirim?


Siparişini verdiğiniz ürünü, size söz verdiğimiz süre içinde gönderebilmek için aynı gün ya da ertesi gün hazırlamaya başlıyoruz. Bu nedenle eğer üründen vazgeçerseniz, sipariş verdiğin tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde info@hamdeko.com adresine e-posta göndererek, siparişi ücretsiz iptal edebilirsiniz.

 

Siparişimi iptal ettim, ödemem ne zaman yapılır?


İptal şartlarına uyan siparişlerde, iptal talebinde bulunduğunuz andan itibaren 3 iş günü içinde ücret iadeniz için talimat geçiyoruz. İade edilen tutarın kartına yansıma süresi bankaya bağlı olarak değişebilir. Eğer ödemeyi nakit ya da havale ile gerçekleştirdiyseniz, ücret iadenizi yapabilmemiz için hesap bilgilerinizi bize göndermenizi rica ederiz.

 

Taksitle aldığım ürün iptalinde kredi kartı limitimin tamamı açılır mı?


İptal işleminiz onaylandıktan sonra kredi kartı ile sipariş verdiyseniz, ücret iadeniz de kredi kartına yapılır. Kredi kartında iade ettiğimiz tutar kadar limit açılır, ancak ekstrede taksitli iade olarak gözükmeye devam eder.


 

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.