Veri sorumlusu ve iletişim

Satıcı: Hamdeko Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Mahmudiye Mah. Spor Sk. Hamdeko No:19, İnegöl/Bursa, Türkiye
Vergi dairesi: İnegöl
Vergi numarası: 4561682680
Telefon: 0544 788 70 66
E-posta: info@hamdeko.com

Bu aydınlatma metni, www.hamdeko.com üzerinden ürün inceleme, sipariş, müşteri hesabı ve iletişim süreçlerinde işlenen kişisel veriler hakkında bilgi verir.

İşlenen veriler ve amaçlar

• Sipariş ve teslimat: Ad-soyad, iletişim, fatura ve teslimat adresi, sipariş ve işlem bilgileri; sözleşmenin kurulması, ürünün hazırlanması, gönderilmesi, ödeme ve satış sonrası işlemler için kullanılır.
• Müşteri talepleri: İletişim bilgileriniz, mesajlarınız ve sizin paylaştığınız ürün veya yaşam alanı görselleri; sorularınızı yanıtlamak ve talep ettiğiniz tasarım danışmanlığını sunmak için değerlendirilir.
• Site güvenliği: İşlem ve teknik erişim kayıtları; hizmetin güvenli çalışması, hataların giderilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi için işlenebilir.
• Pazarlama: Pazarlama iletileri ve zorunlu olmayan takip teknolojileri, ilgili izin ve tercihleriniz kapsamında değerlendirilir. Siparişe ilişkin zorunlu bildirimler pazarlama iletilerinden ayrıdır.

Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Veriler; web sitesi, sipariş ve hesap formları, e-posta, telefon ve sizin kullandığınız iletişim kanalları aracılığıyla elektronik veya yazılı olarak elde edilir. İşleme faaliyetine göre KVKK’nın 5. maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat şartlarına dayanılır. Açık rıza gerektiren işlemlerde ilgili rıza ayrıca alınır; bu metni okumak tek başına açık rıza anlamına gelmez.

Verilerin paylaşılması

İşlemin gerektirdiği ölçüde veriler; e-ticaret altyapısı sağlayıcısı Shopify, ödeme hizmeti sağlayıcıları, teslimatı gerçekleştiren taşıyıcılar, teknik hizmet sağlayıcıları ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Kullanılan uluslararası hizmetler yurt dışında veri işlemeyi içerebilir. Yurt dışı aktarım bakımından KVKK’nın 9. maddesindeki şartlar geçerlidir. Shopify ve mağazada kullanılan teknolojilere ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilir; veri alıcıları ve aktarım süreçleri hakkında bize başvurabilirsiniz.

Saklama

Kişisel veriler, ilgili işlemin amacı ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri doğrultusunda tutulur. Saklamayı gerektiren sebepler ortadan kalktığında mevzuata uygun silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanır.

Haklarınız ve başvuru

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amacına uygun kullanımı öğrenme, yurt içi/yurt dışı alıcıları öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini talep etme, bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesini talep etme haklarınız vardır.

Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya imkân verecek bilgiler ve talebinizle birlikte yukarıdaki posta adresine veya mevzuatın izin verdiği yöntemlerle iletebilirsiniz. Kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@hamdeko.com adresine ulaşabilirsiniz. Gereksiz kişisel belge göndermeyin; ihtiyaç duyulan doğrulama hakkında size bilgi verilir.