Kargo politikası

Hamdeko nakliye ve teslimat

Teslimat ve iade taşımaları, Hamdeko nakliye hizmeti kapsamında anlaşmalı taşıma firmaları aracılığıyla organize edilir. İade taşımasının planlanması için info@hamdeko.com veya 0544 788 70 66 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Üretim ve teslimat süresi

Aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe üretim süresi 10–15 iş günüdür. Taşıma süresi üretim süresine eklenir; teslimat planı ürün ve adrese göre bildirilir. Standart ürünlerde yasal teslim süresi sınırları, gecikme halinde fesih ve geri ödeme hakları saklıdır. Kişiye özel üretimlerde üretim ve teslimat planı siparişe göre belirlenir.

Teslimat bedeli ve kurulum

Varsa teslimat ve ek hizmet ücretleri sipariş onayından önce ödeme ekranında belirtilir. Ürünün monte veya demonte teslim edileceği ve kurulum kapsamı ilgili ürün sayfasında açıklanır.

Teslimatta kontrol

Teslim sırasında ürünü ve ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün için sipariş numaranız ve mümkünse fotoğraflarla bize ulaşın. Hasar tutanağı incelemeyi kolaylaştırır; tutanak olmaması yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

İade taşımaları

İade taşıma bedeli: Yasal cayma hakkı kapsamında Hamdeko tarafından organize edilen iade taşıması için müşteriden ücret alınmaz. Ayıplı, hasarlı veya siparişe uygun olmayan ürünlerden doğan yasal haklar saklıdır. Yasal cayma süresi dışında, teslimden sonraki 15–30. günlerde ilk kez talep edilen gönüllü standart ürün iadelerinde sabit 1.500 TL iade nakliye bedeli müşteriye aittir. Yasal süresi içinde bildirilmiş cayma taleplerine, taşıma daha sonra yapılsa da, bu bedel uygulanmaz; mevzuat gereği uzayan cayma süreleri ve diğer emredici haklar da saklıdır.

Ayrıntılar için İade ve Para İadesi Politikası ve Ön Bilgilendirme sayfalarını inceleyebilirsiniz.